Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR 

1.    SATICI’nın Bilgileri :

Ad/Soyad/Ünvan : LUMPPA ELEKTRİK VE AYDINLATMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka adı: LUMPPA

Adres :  BAHÇELİEVLER MAH. NAZIM HİKMET CAD. NO: 19 PENDİK / İSTANBUL

Telefon : +90 216 706 60 40

E-mail :  info@lumppa.com

(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

1.    ALICI’nın Bilgileri :

Adı/Soyadı/Unvanı :

Adres :

Telefon :

E-mail :

(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

SATICI ve ALICI bundan sonra hep birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU 

2.1       İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda detay bilgileri bulunan ALICI’nın, SATICI tarafından işletilmekte olan 

(www.lumppa.com) internet sitesi üzerinden tasarlamış ve üretmiş olduğu ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2.2    ALICI, SATICI’nın isim, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu ürün veya ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün veya ürünleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. ( www.lumppa.com ) internet sitesinde yer alan Mesafeli Sözleşme Ön Bilgilendirme Formu (“Ön Bilgilendirme Formu”) ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – YÜRÜRLÜLÜK

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği […] tarihidir. 

MADDE 4  – TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ

SATICI’nın ( www.lumppa.com) internet sitesi üzerinden ilân ettiği fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilân edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu Ürün’ün marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli SATICI’nın internet sitesinde (www.lumppa.com) belirtildiği gibidir.    

1.    Ürün Adı :              

2.    Adedi :

3.    Satış Fiyatı (KDV dâhil) :

4.    Kargo Ücreti :

5.    Anlaşmalı Kargo Firması : Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş.

6.    Ödeme Şekli : Kredi Kartı / Banka Kartı / Banka Havalesi

7.    Teslimat Adresi :              

8.    Teslim Edilecek Kişi :

9.    Fatura Adresi :

(Bundan sonra “Ürün” olarak anılacaktır.)

MADDE 6 - SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1       SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2       SATICI, sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, tasarımdan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu olmayacaktır. Sistem hatalarına dayalı olarak ortaya çıkan fiyat yanlışlıkları durumunda ALICI, SATICI’dan hak iddiasında bulunamaz. SATICI, derhal ALICI’ya, siparişe konu Ürün’ün gerçek fiyatı ile birlikte mevcut durumu yazılı olarak veya kayıtlı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. ALICI, işbu bildirimden 7 (yedi) gün içerisinde bakiye ödemeyi tamamlar, aksi takdirde SATICI siparişi iptal eder.

MADDE 7 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1       ALICI, Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

7.2       ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve Sözleşme’de belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

7.3       ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu sipariş ve ödeme prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

7.4       ALICI, Ürün’ü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun Ürün’e ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BEDELİNİN ÖDEMESİ

8.1       ALICI, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürün’ün satışı Taraflar yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. 

8.2       ALICI, SATICI’nın ( www.lumppa.com) internet sitesinde belirttiği banka hesap bilgilerine havale yaparak veya kredi kartı ile Ürün bedelini ödeyebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da banka havalesinin SATICI’nın banka hesabına ulaştığı belirlenen andır. Sipariş tarihinden itibaren bir (1) hafta içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Havale veya EFT yaparken sipariş numarasının yazılması gereklidir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi SATICI ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

8.3       Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, SATICI’nın bildiriminden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde, Ürün’ü tüm masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade kargo masrafı ALICI’ya ait olacaktır. SATICI'nın Ürün bedeli alacağını icra yolu ile takibi dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

MADDE 9 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN’ÜN TESLİMATI VE FATURASI

9.1       Ürün teslimatı SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile ALICI’nın ( www.lumppa.com ) internet sitesi üzerinden SATICI’ya detaylarını verdiği adrese yapılacaktır. (Bundan sonra Ürün’ü teslim alacak kişi ve kişiler “Teslim Alan” olarak anılacaktır.)

9.2       Kargo ücreti, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, SATICI tarafından ödenecektir.

9.3       Fatura bilgileri ALICI’nın ( www.lumppa.com) internet sitesi üzerinden SATICI’ya detaylarını verdiği kişisel bilgilere (Adı/Soyadı, Adresi gibi) göre hazırlanacaktır.

9.4       Fatura, sipariş ile birlikte teslimat adresine gönderilecektir.

9.5       İşbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen ALICI, 4. maddesinde belirtilen Teslim Alan ve 5. maddesinde belirtilen fatura bilgileri aynı kişiye veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden ve bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

9.6       ALICI, SATICI’ya verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Kargo firmasının Ürün’ü ALICI’ya teslim etme aşamasında karşılaşabileceği sorunlardan ve siparişi verilen Ürün’ün ALICI'ya teslim edilmemesi hâlinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda SATICI Ürün’ün ifasına ilişkin edimini tam ve eksiksiz şekilde yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı oluşan tüm masraf ve giderler de ALICI'ya aittir.

9.7       Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI, Ürün’ü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 10 – ÜRÜN’ÜN İFASI

10.1          Yurtiçinde ürün teslimatı, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirilir ve kargo ücreti bütün ürünler için sipariş sırasında belirtildiği gibidir. Özel ambalajlama ve hediye paketi gibi ek hizmetler için ek ücret talep edilebilir.

10.2          Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre ALICI’ya yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 (on) gün uzatılabilir.

10.3     ALICI, zarar görmüş paketleri teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Şayet kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, ALICI, paketin o esnada açılarak Ürün’ün hasarsız teslim edildiğini kontrol etme ve mevcut durumun bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’da kalan kopyasıyla birlikte derhal SATICI’ya yazılı olarak bildirilmelidir.

10.4         Ürün’ün, ALICI'nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. 

MADDE 11 - CAYMA HAKKI

11.1          ALICI, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürün’ü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkına dair süre Ürün’ün ALICI’ya veya Teslim Alan’a teslim edildiği tarihte başlar.

11.2          Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin SATICI’ya 14 (ondört) günlük cayma süresi içinde ve yazılı olarak [info@lumppa.com] adresine yapılması şarttır. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren en geç 10 (on) gün içinde, sözleşmeye konu Ürün ile birlikte 2 (iki) adet faturanın ilgili yerleri eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmuş ve ALICI tarafından imzalanmış bir nüshasının da SATICI’ya iadesi gerekir. Bu durumda kargo masrafı ALICI’ya ait olacaktır.

11.3          İade edilecek Ürün’ün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

11.4          SATICI, 11.2 maddesinde belirtilen iadenin gerçekleşmesini takiben ve her halükarda en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ALICI’nın ödediği şartlarda ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. 11.2 maddesinde belirtilen iadenin eksiksiz şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, ürün bedelini kendi hesabında muhafaza etme hakkını saklı tutar.

11.5         Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutad kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.

MADDE 12 – CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerin satışına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 13 – DİĞER HÜKÜMLER

13.1     SATICI, Ürün’ün teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine ALICI’yı yazılı olarak bilgilendirmek suretiyle eşit fiyatta ve kalitede farklı bir ürün tedarik edebilir.

13.2        Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar nedeni ile 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 (on) günü aşması söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 10 (on) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

MADDE 14 – GARANTİ 

Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatasına karşı aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iki (2) yıl garantilidir.

MADDE 15- GİZLİLİK

15.1     SATICI, 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince, ALICI’nın üye olurken bildirdiği elektronik mail adresi, telefon ve/veya cep telefonu aracılığı ile ALICI’ya pazarlama ve tanıtım amaçlı Ticari Elektronik İleti gönderilebilir. ALICI; dilediği zaman bu gönderimlerden ücretsiz olarak çıkarak pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletileri almama hakkına haizdir.

15.2     İşbu Sözleşme sebebi ile sistemde kayıtlı bulunan kişisel veriler, ALICI’nın rızası dışında kanuni zorunluluklar ve/veya yasal mercilerin talebi ve/veya SATICI tarafından adli sürecin başlatılması durumları haricinde herhangi bir şekilde 3. kişi/ler ile paylaşılmayacaktır. İnternet sitesi içerisinde oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunlar, usulsüz alışveriş ve/veya sair problemlerin ivedilikle giderilebilmesi için site gerektiğinde kullanıcıların IP log kayıtlarını kanunlarda belirtilen süreler dahilinde tutmaktadır. Bunun dışında, yasal mercilerce talep edilmesi durumunda, kullanıcılara ve sözleşme konusu hizmet ve/veya mala ilişkin veriler ilgili kurum ve/veya kuruluşlar ile paylaşılmaktadır.

MADDE 16 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlık halinde, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, 16 (on altı) maddeden oluşan işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.